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Preguntas Frecuentes

El ganador se decidirá utilizando los números del Sorteo Mayor de la Lotería Nacional (u otro organismo oficial indicado en la rifa) en la fecha estipulada. El boleto ganador será el que coincida exactamente con los últimos dígitos del premio mayor.

Por lo general, tienes 24 horas para realizar tu transferencia y enviar el comprobante después de apartar tus números. Este tiempo puede variar dependiendo de la cercanía con la fecha del sorteo, y siempre se te mostrará el temporizador al momento de crear tu pedido.

Lamentablemente no se podrá hacer entrega del premio. Por seguridad y transparencia, exigimos una Identificación Oficial vigente (INE/Pasaporte) al momento de reclamar el premio. El nombre ganador debe coincidir letra por letra con la identificación.

Puedes ir a la sección oficial de Mis Boletos en cualquier momento. Solo tienes que ingresar tu nombre y/o número de teléfono registrado en la compra y te diremos si tus boletos están marcados como PENDIENTES o PAGADOS.

Aceptamos Transferencias Interbancarias (SPEI) y depósitos en OXXO, Farmacias u otros corresponsales bancarios. Al momento de apartar tus boletos te enviaremos por WhatsApp los números de cuenta oficiales para realizar tu abono.